Köpvillkor

Nedan följer lite information som skall göra det lättare för dig att handla hos oss.
Är det något du undrar över tveka inte att höra av dig till oss på info@pysslahemma.se.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Betalsätt

Idag kan vi erbjuda dig tre betalningsalternativ:  

1. Kortbetalning samt direktbetalning från din internetbank via Payson. Betalningar via Payson innebär högsta säkerhet. Gör inte betalningen innan du får ett personligt svar från oss som bekräftar att alla varor ni har beställt finns på lager.

2. Förskottsbetalning via bankgironr 860 - 3532. Kontot står på mitt namn Maria Aarrepalo. Betalningen skall vara hos oss tillhanda inom 4 dagar, annars makuleras ordern. Gör inte betalningen innan du får ett personligt svar från oss som bekräftar att alla varor ni har beställt finns på lager.

3. Kontant betalning, endast för dig som bor i Skepplanda och runt om och som efter tidsbokning kan hämta ut varorna direkt från lagret.

Avbeställning

Skulle du ångra ett köp, kontakta oss omedelbart på info@pysslahemma.se så att vi kan stoppa leveransen. Hinner leveransen gå iväg gäller samma villkor som vid öppet köp.

Öppet köp & byte av vara

Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 dagar.
Varan skall givetvis då vara i orginalskick, oanvänd, alla lappar samt kvittot skall vara kvar.
Vi sätter tillbaka pengarna när vi tagit emot varan och kontrollerat denna.
Enligt Distansavtalslagen har säljaren upp till 30 dagar på sig att betala tillbaka en returnerad vara.
Självklart ska det absolut inte behöva ta sådan lång tid utan detta tar i normala fall upp till 5 dagar efter det att vi emottagit varan/varorna. Oftast ännu kortare.
Pengarna sätts in på ditt konto så glöm inte att skicka med ditt kontonummer.

Med hänvisning till Distansavtalslagen betalas frakten aldrig tillbaka vid återlämning av en vara, du står även för returfrakten.
Har du handlat fraktfritt och pga. en retur inte kommer upp i den fraktfria summan drar vi även av kostnad för frakten.
Vid byte av vara står du även för frakten på den önskade varan.

Varorna skickas till:
Pysslahemma 
Betesvägen 14, 446 41 Skepplanda.

Reklamation av vara

Skulle varan vara defekt eller felaktig när du mottagit den, vänligen kontakta oss omedelbart på info@pysslahemma eller ring på telefon 0702-288 353. Detta skall meddelas inom 10 dagar.
Var tydlig med att beskriva felet på varan samt om du vill byta till en ny eller ha pengarna tillbaka? Vill du ha pengarna tillbaka skicka med kontonummer.
Observera att kvittot måste finnas och skickas med varan för att vi ska kunna ta emot en reklamation.
När vi tagit emot varan och godkänt reklamationen sätts dina pengar tillbaka på ditt konto.
Vill du ha en ny vara skickas den.
Vid godkänd reklamation står vi för frakt samt returfrakt  

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt, normalt 3-5 dagar efter mottagen betalning.

Frakt

En fraktkostnad tillkommer på ordrar under 400 kr, för närvarande 40 kr. Observera att fri frakt inte gäller under vissa kampanjer.  Varorna skickas med posten eller DHL.

Om du bor i Skepplanda kan du välja att hämta ut dina varor från lagret. Observera att du måste boka tid, det gör du enklast genom att ringa eller maila.                                                                                                                   
Inga ordrar kan för tillfället skickas utanför Sveriges gränser.

Force Majeure:

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Pysslahemmas sida, som gör att Pysslahemma ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Pysslahemma befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Privat Policy

"När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post."

Övrigt

Vi reserverar oss för eventualla felskrivningar i webbshopen. Vi kan inte garantera att färgerna kommer helt till sin rätt på bilderna, då detta kan variera lite beroende på olika skärminställningar.
Ni skall alltid vänta på en personlig bekräftelse från oss när ni har gjort en beställning. En bekräftelse skickas automatiskt när ni har skickat in beställningen till oss och sedan skickar vi en personlig. Detta endast för att underlätta om varan är slutsåld och att ni/vi inte behöver skicka pengar fram och tillbaka.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.